Política de Reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO
A) Derecho de desistimiento
El usuario tiene un máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha de entrega para, total o parcialmente, devolver los productos comprados, de acuerdo con la legislación aplicable siguiendo el procedimiento establecido en estas condiciones generales de compra.
El usuario no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa aplicable.
En caso de devolver un producto, se deben cumplir los siguientes requisitos: el producto debe estar en el mismo estado en que se entregó, se debe utilizar el embalaje provisto o el que garantice la devolución de los productos en perfectas condiciones.
B) Reembolso del precio de los productos al usuario
Siempre que el usuario haya seguido el procedimiento para retirar la compra o cancelarla, y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, se reembolsará el precio pagado por el usuario correspondiente a los productos devueltos.
El usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados, si no se ha seguido el procedimiento establecido o si no se han cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos parciales del precio.
La empresa administrará la orden de devolución del dinero a través del mismo sistema de pago utilizado por el usuario para comprar los productos, dentro de las 48 horas desde la confirmación de llegada a la tienda del pedido devuelto. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del usuario dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El período de aplicación de la devolución del precio será de hasta 7 días naturales para tarjetas de débito y hasta 30 días naturales para tarjetas de crédito.
C) Devolución de productos defectuosos
El usuario tiene derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o productos entregados que no se corresponden con el pedido realizado por el usuario.
En estos casos, el retorno al propietario de los productos debe ser llevado a cabo por el usuario de acuerdo con el procedimiento establecido, aunque el usuario no será responsable de los costos de devolución de los productos.
Siempre que el usuario haya seguido el procedimiento establecido y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, se reembolsará el precio correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no correspondan al pedido de los productos realizados por el usuario, de acuerdo con lo establecido en la sección anterior.
Los productos tienen la garantía legal de falta de conformidad manifestada en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega y de acuerdo con lo establecido en las normas de aplicación.
Si el producto llegara defectuoso o roto, envianos una foto al whatsapp 699079790 y evaluaremos cómo reemplazártelo o en su defecto devolverte el dinero.
Si no estas contento con tu articulo, tienes 15 días para la devolución (asumiendo los costes de envío para devolver el paquete a nuestra tienda en Canarias)